سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة البيانات التي يجمعها موقع أمان لو، وسبب جمعها، ومن يطّلع عليها. آخر تحديث: أيلول/سبتمبر 2026.

من نحن

أمان لو منصّة قانونية تُدار من سويسرا، تربط العملاء المقيمين خارج سوريا بمحامين مختصين داخلها. عنوان الإدارة: Europaallee 19، 8004 زيورخ، سويسرا. للتواصل: info@amanlaw.ch أو الهاتف ‎+41795578786‎.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع سوى ما تُدخله بنفسك، إضافةً إلى ما يسجّله أي خادم ويب بشكل تلقائي:

• نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الموضوع، ونص رسالتك.
• نموذج حجز الاستشارة: الاسم، رقم الهاتف ورمز الدولة، بلد ومدينة الإقامة، الخدمة المطلوبة، نوع القضية، تفاصيل الحالة، وتاريخ الموعد ووقته المقترحين.
• حساب المستخدم: البريد الإلكتروني وكلمة مرور مُشفَّرة، أو بياناتك الأساسية من حساب Google إذا اخترت تسجيل الدخول به.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح وصفحات الموقع التي زرتها، وهي بيانات يسجّلها الخادم لأغراض التشغيل والحماية من إساءة الاستخدام.

لماذا نجمعها

لغرض واحد: الردّ على طلبك وإدارته. تُستخدم بيانات النموذج لفهم حالتك، وإحالتها إلى المحامي المختص، وتأكيد موعد الاستشارة، ومتابعة ملفك بعد ذلك. لا نرسل رسائل تسويقية إلى من لم يطلبها، ولا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.

سرّية تفاصيل القضية

ما تكتبه في خانة تفاصيل الحالة لا يُطلَع عليه إلا الفريق القانوني الذي يتولّى ملفك. الالتزام بالسرّية المهنية جزء من آلية العمل، ويبقى قائمًا بعد انتهاء المعاملة.

الأطراف الثالثة التي يستخدمها الموقع

• Google — لتسجيل الدخول بحساب Google إذا اخترته، ولخدمة reCAPTCHA التي تمنع الإرسال الآلي للنماذج، ولخطوط الويب التي تُحمَّل من خوادمها.
• Pusher — لتحديث الرسائل والإشعارات داخل الموقع لحظيًّا.
• واتساب — فقط إذا اخترتَ فتح المحادثة بنفسك؛ عندها تسري سياسة واتساب على تلك المحادثة.
• مزوّد الاستضافة — الذي تُخزَّن على خوادمه بيانات الموقع.

لا يعمل على الموقع أي شبكة إعلانات، ولا تُستخدم بياناتك في استهداف إعلاني.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وظيفية فقط: ملف الجلسة الذي يُبقيك مسجّل الدخول، وملفات تحفظ اختيارك للّغة والعملة، وملف يتذكّر موافقتك على إشعار الكوكيز حتى لا يظهر في كل زيارة. يمكنك حذفها من إعدادات متصفّحك في أي وقت، مع ملاحظة أن تسجيل الدخول لن يعمل بدون ملف الجلسة.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبك ما دام ملفك قائمًا، وبعد إغلاقه بالقدر الذي تفرضه الالتزامات المهنية المتعلّقة بحفظ ملفات الموكّلين. يمكنك طلب حذف بياناتك عبر info@amanlaw.ch، وننفّذ الطلب في ما لا يتعارض مع تلك الالتزامات.

حقوقك

لك أن تطلب نسخةً من بياناتك المحفوظة لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها. أرسل طلبك من البريد الإلكتروني نفسه الذي راسلتنا منه إلى info@amanlaw.ch.

حماية البيانات

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مُشفَّر (HTTPS)، وكلمات المرور تُخزَّن مُجزَّأة لا نصًّا صريحًا، والوصول إلى بيانات الملفات مقصور على من يحتاجها لإنجاز العمل.

تعديلات هذه السياسة

إذا تغيّرت الخدمات أو الأدوات المستخدمة، نحدّث هذه الصفحة ونغيّر تاريخ التحديث أعلاها.